
支持呼入呼出、坐席分配等功能,提供配套网页、Mac、Windows、手机外呼客户端,满足您对传统呼叫中心所有需求,方便快捷。
支持任务模板配置和语言合成,配置灵活。
基于AI大模型,实现AI机器人与客户自然流畅的对话,满足只能客服、催收、电销、客户调研等多场景需求。
可设置批量外呼任务,客户接通后自动转接空闲坐席,提高外呼效率。
支持多维度数据整合和分析,统计坐席绩效,优化呼叫策略。多场景外呼模型训练,精准识别用户还款(复购)意愿检测和标注,助力业务增长。
实时动态监控,保证坐席服务品质;多维度质检分析,拥有全面的统计分析报表,客服动态和客户业务数据一手掌握,轻松解决团队管理和运营决策难题。
不同催收阶段设置不同类型智能对话机器人,对用户还款意愿进行分析,匹配不同的催收策略,节约催收成本。
基于用户画像,对用户进行分群、分类,从而配置不同的营销策略,构建不同的营销机器人,实现对用户营销的自动化运营。
对用户客服场景的常见问题,进行规范化和流程化处理,通过Ai机器人自动回答用户咨询的问题,节约客服坐席成本。
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提供Web,Mac,Windows,Android,iOS多系统外呼软件,全面支持客户业务需求。
多家稳定线路服务提供商,有效保障电话接通率和通话质量。
提供Saas及私有化部署等多种服务方式。
系统24*7运行,高效稳定,提供强大的故障恢复解决方案,故障期间自动进行流量切换,确保客户业务稳定。
通过自然语言处理技术,对客服人员的通话记录进行自动质检,增强金融业务的合规性和规范性。
自动完成许多繁琐的工作,例如自动拨打客户电话、自动记录通话内容、自动分类客户问题等,可以大幅提高工作效率和服务质量。
浪狮可以降低人工客服成本,减少人力资源的浪费。同时,还可以通过大数据分析和机器学习等技术,提供更加准确的风险评估结果,降低金融业务中的风险成本。
浪狮可以提供更加准确、及时的解答和帮助,满足客户需求,提高客户满意度。同时,还可以通过个性化服务和推荐等功能,提高客户体验和忠诚度。
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