产品功能
一键外呼
支持呼入呼出、坐席分配等功能，提供配套网页、Mac、Windows、手机外呼客户端，满足您对传统呼叫中心所有需求，方便快捷。
IVR
支持任务模板配置和语言合成，配置灵活。
智能对话机器人
基于AI大模型，实现AI机器人与客户自然流畅的对话，满足只能客服、催收、电销、客户调研等多场景需求。
预测式外呼
可设置批量外呼任务，客户接通后自动转接空闲坐席，提高外呼效率。
数据分析
支持多维度数据整合和分析，统计坐席绩效，优化呼叫策略。多场景外呼模型训练，精准识别用户还款（复购）意愿检测和标注，助力业务增长。
员工行为监控
实时动态监控，保证坐席服务品质；多维度质检分析，拥有全面的统计分析报表，客服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。
应用场景
催收场景
不同催收阶段设置不同类型智能对话机器人，对用户还款意愿进行分析，匹配不同的催收策略，节约催收成本。
电销场景
基于用户画像，对用户进行分群、分类，从而配置不同的营销策略，构建不同的营销机器人，实现对用户营销的自动化运营。
客服场景
对用户客服场景的常见问题，进行规范化和流程化处理，通过Ai机器人自动回答用户咨询的问题，节约客服坐席成本。
机器人对话样本
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我们的优势
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全方位拨号软件
提供Web，Mac，Windows，Android，iOS多系统外呼软件，全面支持客户业务需求。
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线路稳定
多家稳定线路服务提供商，有效保障电话接通率和通话质量。
03
多种接入方式
提供Saas及私有化部署等多种服务方式。
04
稳定&可靠
系统24*7运行，高效稳定，提供强大的故障恢复解决方案，故障期间自动进行流量切换，确保客户业务稳定。
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增强合规性
通过自然语言处理技术，对客服人员的通话记录进行自动质检，增强金融业务的合规性和规范性。
06
提高效率
自动完成许多繁琐的工作，例如自动拨打客户电话、自动记录通话内容、自动分类客户问题等，可以大幅提高工作效率和服务质量。
07
降低成本
浪狮可以降低人工客服成本，减少人力资源的浪费。同时，还可以通过大数据分析和机器学习等技术，提供更加准确的风险评估结果，降低金融业务中的风险成本。
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提高客户满意度
浪狮可以提供更加准确、及时的解答和帮助，满足客户需求，提高客户满意度。同时，还可以通过个性化服务和推荐等功能，提高客户体验和忠诚度。
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